发布于2023-09-18 有331人阅读
2023年,西递景区将认真贯彻集团“抢先机 开新局 创标杆”发展大会会议精神,严格落实集团党委各项工作决策,树立发展信心,抢抓市场复苏先机,多措并举,全力做好“席地而坐”品牌效益经济化,力争实现2023年各项工作目标,在黄山市建设“生态型、国际化、世界级”休闲度假旅游目的地城市的征程中争先锋、树标杆、作表率。
本周以来,西递景区重点围绕安全生产、管理提升、培训提升、服务提升、业态提升、品牌提升、活动开展等方面开展工作,朝着既定目标有序推进,取得了实质性进展。
安全生产方面。为切实做好“中秋”“国庆”节前安全防范工作,筑牢景区旅游安全防线,9月17日上午,公司联合西递镇专职消防队对公司合作经营场所进行了消防安全大检查,要求经营业主提高安全防范意识,履行安全防范职责,为游客提供安全舒适的消费环境。
管理提升方面。9月11日,黟县旅游市场管理暨舆情处置应对工作专题会召开,徽黄集团、徽黄西旅公司参加会议。集团公司针对西递景区当前旅游市场管理情况、舆情应急处置措施及下一步工作安排进行了交流发言。西旅公司作为西递景区旅游经营单位,将认真贯彻此次会议精神,坚持“游客为本 服务至诚”的经营理念,持续提高旅游服务品质,营造文明和谐的旅游环境,不断提升游客满意度。
9月12日,中国社会科学院 《基于社会网络分析的城乡创新生态系统研究:英国、马来西亚世界文化遗产地对中国的启示(课题编号:EJR2021001) 》课题调研座谈会在县徽黄旅游集团一楼会议室召开,会上,徽黄西旅公司参会代表就文化遗产地文化创新、文化旅游新产品、新业态、新方法、新技术应用等方面课题内容与科学院专家、县各景区、企业代表进行了交流探讨,现场填写了《世界文化遗产地案例对中国的启示》调查问卷。下一步,中国社会科学院将根据座谈会谈讨论内容及问卷调查结果进行分析研究,形成课题调研报告。
9月13日,黄山市地方标准《皖南古村落景区“席地而坐”服务规范》征求意见座谈会在西递镇人民政府召开,会议邀请了标准化相关专家现场指导,对标准草案进行了深入解读,徽黄西旅公司参加并结合景区创建实际发表意见建议,助力地方标准早日审定发布。
9月16日,西旅公司召开“中秋”“国庆”节前工作部署会,公司中层及以上管理人员参加。会上,公司经理章社利就氛围营造、节庆活动、旅游服务、人员配备、后勤保障等方面筹备工作作出全面部署,提出具体要求,明确各项工作责任部门、责任人及完成时限,确保在9月25日前完成各项筹备工作。
服务提升方面。为进一步提升景区检票员业务知识和实操水平,不断强化工作质效, 9月17日,公司检票部开展了检票员实操考核。此次考核主要分为岗位服务规范和检票操作规范两个方面进行,设定了服务礼仪、证件核验及设备操作三大考核项,12个考核点。考核中,检票员们认真对待,按照考核内容依次完成。通过此次实操考核,检验了检票员日常学习成果,针对业务知识缺失,提高业务能力,为进一步务实全体检票员业务能力打下坚实基础。
业态提升方面。上周,西递景区2023年晒秋主题确定,本周已完成晒秋主题场景效果图设计,同时进行晒秋物料准备。下周起,景区近景徽剧演出将恢复至每周五至周日下午2:30,演出内容有《贵妃醉酒》《水淹七军》《水袖舞》《黄梅戏》等经典曲目。
品牌提升方面。公司积极开展品牌申报工作,本周以来,公司荣誉申报工作小组认真学习皖美品牌、国家级夜间文旅消费集聚区相关申报文件,参加线上申报培训会,全力编制申报材料,力争按时按质完成申报工作。
活动开展方面。9月16日晚,黟县2023年首届大黟山和美乡村“西递·宏村”杯台球联赛在西递景区圆满落幕,同川村、横岗村和五里村代表队在32支队伍脱颖而出,分别荣获此次村台的第一名、第二名和第三名。此次赛事的举办,加速推进了黟县农文旅融合发展,塑造了黟县“IP”体育项目,助力大黟山高颜值国际乡村旅游综合示范区建设。