新春伊始，万象更新。1月23日，正月初二，濛濛细雨让西递村成为了名副其实的烟雨江南，游客走进西递古村犹如步入一副水墨画，别有一番韵味。

旅游接待方面：阴雨天气挡不住游客出游的热情，烟雨江南色更是吸人眼球，今日景区游客接待量较昨日大幅提升，上午10时许，西递景区迎来客流高峰，各部门员工坚守岗位，守望相助，共同做好旅游服务工作。

文明旅游咨询服务台的工作者们在耐心细致地回答游客咨询的问题，切实做到为其排忧解难。

售票窗口的售票员们在引导游客有序购票，帮助游客乐享景区优惠。

检票处的检票员们在认真核验门票，用热情文明的言语欢迎四海宾朋的到来。

民居巷弄里的导游员们在热情洋溢地向游客介绍世遗西递，认真当好徽文化的传播者，让游客更深入的了解西递。

应急处置方面：针对客流高峰期安全保障，景区精准启动应急停车及人流疏导应急处置预案。一方面及时启用石窟应急停车场，快速疏导车辆驶入停放，有效杜绝了交通堵塞等问题；一方面安排安全员在景区内巡查，掌握实时人流动态情况，及时引导游客前往田园风光打卡区及西递遗产小镇会客厅，合理调控参观路线，有效保障了景区旅游秩序顺畅，游客客流高峰期体验度不减。

卫生保洁方面：春节假期，景区保洁员始终以“七无四显一不超”为作业标准，以乡村“美容师”的身份做好景区保洁工作，筑牢“席地而坐”品牌，让优美的环境成为游客眼中的靓点。