西递景区

西递景区品质提升综述(二十七)

发布于2022-09-082392人阅读

西递景区以创建全省首个古村落席地而坐示范景区为目标。锚定席地而坐标准,坚持微改造、精提升理念,紧密围绕管理提升、服务提升、环境提升、设施提升、业态提升5大方向,全面深化景区品质革命提升,制定任务清单,明确工作职责,建立督查机制,有序推进实施。

本周以来,西递景区品质提升工作朝着既定目标有序推进,取得了实质性进展。安全生产方面。公司召开安全生产专题会议,传达集团安全生产会议精神,部署近期安全生产工作,强调安全生产的重要性,并要求各部门利用晨会、部门会议、员工微信群等形式传达会议精神,加强部门安全生产工作的监管。


加强安全生产宣传

管理提升方面。公司组织管理人员及员工代表8人前往宏村景区进行考察学习,通过座谈会和实地考察等形式深入了解宏村岗位环境、运营管理模式等方面情况,学习其成功管理经验,优化自身管理水平,强化公司管理,提高景区综合服务水平。同时,公司加强对设施设备的管理,定期维护检修电器设备,确保各设施设备正常运转。


前往宏村学习考察


检修办公设备


检修保洁设备

环境提升方面。本周景区各节点提升项目有序推进,明经湖西侧湖堤提升完成200地面石板铺设,会源溪游览便桥进场施工,完成地基的浇筑;旅游线路节点提升正在进行方案设计。同时,公司组织各部门负责人开展部门责任区环境卫生大检查,针对责任区出现的问题明确整改期限,现场就突出问题进行了有效整治。在周末大扫除中,各部门安排人员对责任区问题进行了整改。


明经湖西侧湖堤提升路面石板铺设中


开展部门责任区环境卫生大检


责任区问题整改


会源溪游览便桥施工前


会源溪游览便桥施工中

业态提升方面。“田间捕鱼”亲水项目完成周围防腐木平台基础浇筑;甜堀亲水区完成配套蓄水池修建及pe输水管路铺设;西递铺打造项目正在进行方案设计;公司对农耕文化研学馆、夜游服务中心业态进行招商走访,已确定部分意向客户。

服务提升方面。公司始终要求员工牢固树立“游客至上、服务至诚”的服务理念,提升践行服务理念的自觉性,切实为游客提供高质量的旅游服务,自今年以来公司为游客解决各项问题40余人次,导游讲解获游客点赞30余人次。


员工拾金不昧获游客点赞


导游讲解服务获游客点赞

下周,西递景区将继续按照品质提升工作任务清单,高质量、高标准、高效率推进工作任务实施,确保各项工作按时按质完成。