从黄山市旅游部门了解到，中国旅游研究院近日发布2015年全国游客满意度调查报告，该市在全国60个旅游样本城市中位列第三，连续6年进入全国前十的“第一方阵”。

去年来，黄山市与全国同步开展游客满意度调查，建立24小时旅游投诉受理平台和违规有奖举报机制，对发现的问题通过集中检查、约谈警告、限期整改、行政处罚、列入“黑名单”等方式逐一跟踪督查，重点整治欺客宰客、不合理低价、虚假旅游广告等行为，突出加强旅游交通、消防设施、涉水旅游项目、景区安全防护、公众聚集场所等重点部位的安全生产。同时，组建旅游志愿者队伍，开展“文明旅游黄山先行”“寻找最美导游”等系列活动，不断提升游客满意度，推动文明旅游迈向新境界。