12月7日至9日，导游部进行了为期三天的年终实地讲解考核。此次考核在以往景点讲解基础上融入新模式，将考核讲解服务对象设定为研学、写生、老年、学者等不同团体，目的在于考察导游员在面对不同团体时对导游词的创编及讲解技巧运用的能力。从考核中看出，大部分导游员态度认真，准备充分，在讲解内容和技巧上都较去年有所提高，但也有个别导游员业务知识和讲解技巧都有所欠缺。

此次考核既是对全体导游员业务上的促进和提升，也是为年终量化考核提供客观公正的依据，更是为明年更好的为游客提供个性化讲解夯实基础。

                                           

                                             西递景区金牌导游工作室