2026年是“十五五”规划开局之年,西递景区将全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神,学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神和关于旅游发展的重要论述,立足千年古村落资源禀赋,严格按照集团公司年度重点工作部署,围绕“日游夜娱”体系发展思路,聚焦建设大黟山高颜值国际乡村旅游综合示范区和休闲度假康养旅游目的地,加快打造文旅新业态、新场景和新模式,提升游客情绪价值,激发文旅消费新动能。
本周以来,西递景区重点围绕领导调研、安全生产、品质提升、业态打造、服务提升、管理提升、社会责任、活动开展和暑期活动等方面工作,朝着既定目标有序推进,取得了实质性进展。
领导调研方面。7月30日,徽黄旅游集团党委书记、董事长梁飞实地调研西递景区运营管理工作。徽黄集团党委副书记、总经理黄伟,徽黄集团党委专职副书记盛支君,徽黄集团副总经理丁超陪同调研。徽黄西旅公司班子成员,徽黄酒店职业经理人参加调研。
安全生产方面。公司高度重视景区安全生产工作,牢固树立安全防范意识,切实筑牢安全生产防线,本周以来,一是开展高温防中暑、防溺水、防虫蛇上户宣传活动;二是完善安全警示标牌,增设2处明经湖船体安全警示贴和2处“谨防虫蛇”安全警示牌。 7月27日,西递景区召开高温季节安全生产工作部署会,传达上级工作要求,部署防暑降温、用电消防、游客安全保障等工作。 品质提升方面。公司聚力打造“山水田园”深度体验型景区,锚定“席地而坐”标准,坚持“微改造 精提升”理念,营造世界最佳旅游环境,增强游客游览体验度。本周以来,一是强化旅游基础设施维护,相继完成票房区域模组灯检修和三棵树颜料池供水管的维修;二是持续加强暑期绿植管护,先后完成百匠堂、牛碾棚和信用社区域绿植修剪,对观景亭五色梅周边杂草进行清理,环湖石槽内补种花卉200余株。 业态打造方面。公司积极谋划打造旅游新业态,多措并举盘活闲置资产,合理优化资源配置,助力景区转型升级。本周各项工作有序推进,一是小象大鹅完成百匠堂《家业》徽墨文化沉浸剧场策划方案的修改;二是序时推进东大门项目,确定概念性策划方案编制费用及遗产影响评估采购服务合同细节。
服务提升方面。8月1日,导游部召开7月例会暨8月工作部署会。会议要求全员深耕西递历史文化,打造差异化讲解,强化安全与细节服务,全力提升暑期接待品质。 8月2日,票务部开展新进员工实地培训,重点围绕入园流程、服务规范和应急处置等内容进行现场教学与实操演练,提升业务熟练度与对客服务能力,帮助新员工快速进入岗位角色。 管理提升方面。8月2日,公司组织开展升旗手培训,重点围绕升旗仪式流程、队列规范及礼仪标准等内容进行专项训练,促进公司升旗仪式标准化、规范化。 8月2日,运营保障部召开管理提升培训会。培训围绕安全管理、设施运营和环境维护等重点工作开展专题培训,进一步明确工作标准和人员职责,着力提升部门精细化管理水平,为景区平稳运营提供坚实保障。 社会责任方面。7月31日,徽黄集团党委委员、纪委书记傅良成带队到西递景区慰问退役军人职工,向他们致以节日问候,勉励大家立足岗位、再建新功。 活动开展方面。8月2日,俄罗斯美术家协会会员在牌楼广场举办采风画展。粉墙黛瓦的徽州古村与异域风情的艺术风格交融在画作中,吸引众多游客驻足欣赏,为西递暑期增添了浓厚的国际艺术氛围。 暑期活动方面。“墨荷传家・明徽雅集”NPC演艺暑期主题活动正式亮相景区,通过沉浸式角色互动与实景演绎,让游客身临其境感受千年古村的人文魅力,为暑期旅游增添了别样的文化趣味与体验深度。
