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西递景区组织景点户赴浙江省缙云县 学习考察
时间:
2019-12-27
为进一步融入杭州都市圈,学习浙江先进的管理经验,落实西递景区的品质革命工作,提高景区景点户的日常管理水平,11月27日,西递景区管理层携景点户一行26人前往赴浙江省缙云县河阳古镇和福康村学习考察。 两个景区的在旅游资源方面与西递景区存在一定差距,但其对旅游环境的打造和人居环境的管理...
西递导游部赴歙县同质型景区考察学习
时间:
2019-12-27
为进一步提高导游部门在全域旅游发展中的服务意识、竞争意识,学习同质型景区的先进工作方法,12月3日和4日,导游部门分两批赴歙县进行学习考察。本次考察的景区主要有棠樾牌坊群、唐模和徽州古城。 此次,我们本着“走出去+引进来+学到手”的目标,以游客的身份亲身体验感受,真切体会了解游客的需要。在考察中,...
以考代训——实地讲解考核融入新模式
时间:
2019-12-27
12月7日至9日,导游部进行了为期三天的年终实地讲解考核。此次考核在以往景点讲解基础上融入新模式,将考核讲解服务对象设定为研学、写生、老年、学者等不同团体,目的在于考察导游员在面对不同团体时对导游词的创编及讲解技巧运用的能力。从考核中看出,大部分导游员态度认真,准备充分,在讲解内容和技巧上都较...
旅游服务业质量提升推进会
时间:
2019-12-25
...
2019年黄山市精英名导培训班圆满结业
时间:
2019-12-18
12月9日—15日,由市文旅体局主办,市导游员协会承办的黄山市精英名导培训班在市委党校圆满结业,全市共50名精英导游员参加了此次培训,西递景区派员参加。 导游是每个城市的“名片”,导游形象代表城市形象。导游是宣传祖国壮美河山的形象大使;导游是带领世人领略自然迤逦风光的...
西递景区荣获第五届市政府质量奖提名奖
时间:
2019-12-17
12月17日上午,第五届市政府质量奖授牌仪式在西递景区会议室举行,黄山市市场监督管理局局长戴炜、副县长李旭明、县市场监督管理局局长周曙光、西递景区副经理吴光伟出席授牌仪式。 授牌仪式上,戴炜局长首先通报了西递景区荣获第五届市政府质量奖提名奖称号,并对西递景区导入卓越绩效管理后取得的...
西递景区组织开展考察日活动
时间:
2019-12-16
为进一步提高西递景区在全域旅游发展中的服务意识和竞争意识,学习同质性景区的先进工作方法, 12月3日至5日,公司组织全体员工分批前往棠樾牌坊群、唐模和徽州古城景区开展“考察日”活动。此次活动目的是为了通过学习考察,拓宽员工视野和思维,学以致用,促进景区各部门综合服务水平提升,以达到“走出去+引进...
家乡美课堂之“徽州味道”
时间:
2019-12-10
12月10日下午,第23期“家乡美”主题课堂在西递中心小学如期举行,优秀导游员王春蕾作为老师进行授课。 此次课堂以徽州美食为主题,通过图文并茂的方式向同学们介绍了麦牙糖、石头粿、腊八豆腐等徽州传统美食的制作工艺及味道特征,让同学们对家乡美食有了更深入的了解,也为他们今后更好的宣传家乡传统文化打下基...
票务部学习总结
时间:
2019-12-03
旅游淡季到来,为进一步提升员工综合素质,利用空余时间走出去,学习他人之长处,12月3日、4日,公司票务部门联同导游部、后勤部一同前往徽州棠越牌坊群,唐模古镇、徽州古城进行实地学习考察。 在学习考察中,票务部门观察了各景区的售、检票系统和景区检票布点设置,侧面了解了部门员工配置、游客...
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