西递景区

素质提升月之实用礼仪交流会

发布于2021-06-13271人阅读

为进一步强化中层管理人员服务意识,提升个人综合素质,根据素质提升月工作安排,613日,西旅公司组织召开实用礼仪交流会。交流会通过培训与交流相结合的方式开展,重点对景区日常旅游接待过程中服务礼仪薄弱的环节进行梳理,对存在的问题进行规范。


交流会上,公司副经理徐宁娟结合工作实际,从形象自评、礼仪概述、职业形象、社交礼仪、商务礼仪等五大方面进行了培训,提高了大家对实用礼仪的认识,促使大家明白礼仪对服务品质的重要性。


    通过此次学习交流,公司各部门将陆续开展实用礼仪培训活动,强化全员服务意识,将培训成果转换到日常旅游接待中,切实提升游客游览满意度。

 
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